Policy för ansvarsfullt spelande

På Golden Pharaoh tar vi ansvarigt spelande på allvar. Vi vill att spelandet ska vara säkert och kontrollerat för alla, därför erbjuder vi verktyg, information och stöd för att hjälpa dig hantera din aktivitet. Denna sida förklarar vilka skyddsalternativ som finns, praktiska åtgärder du kan vidta och hur du kontaktar oss om du behöver hjälp.

Principer för spelarskydd

Vi strävar efter att främja ett säkert spelande genom att göra gränser och hjälp lättillgängliga. Vår metod fokuserar på förebyggande, tidiga insatser och tydliga alternativ för spelare som vill minska eller sluta spela. Vi uppmuntrar realistiska insatser, regelbundna självkontroller och kontakt med vårt supportteam om något känns utom kontroll.

Verktyg för aktivitetskontroll

Du kan hantera ditt spel direkt från ditt konto eller genom att kontakta vårt team. Vanliga verktyg vi erbjuder inkluderar:

• Insättningsgränser - sätt dagliga, veckovisa eller månatliga tak för hur mycket du kan sätta in på ditt konto.
• Förlustgränser - begränsa hur mycket du kan förlora under en vald period.
• Tidsbegränsningar för sessioner och påminnelser - uppmaningar som hjälper dig hålla koll på speltiden.
• Kylperioder - ett kort uppehåll från ditt konto om du behöver distans.
• Självuteslutning - ett längre alternativ för att stänga av åtkomst till ditt konto under en bestämd period.

Hur du ställer in gränser

Gränser finns i dina kontoinställningar eller via vår support som är tillgänglig dygnet runt. Om du vill ha hjälp att ställa in eller ändra en gräns, kontakta oss på [email protected]. För vissa alternativ kan en kort handläggningstid gälla för att förhindra impulsiva återkallanden.

Självuteslutning och kontostängning

Om du bestämmer dig för att du behöver ett längre uppehåll kan du begära självuteslutning. Självuteslutning stänger åtkomsten till ditt konto under den period du väljer och förhindrar nya registreringar med samma uppgifter. För att begära självuteslutning, kontakta [email protected] så guidar vårt team dig genom processen.

Att känna igen problematiskt beteende

Var uppmärksam på tecken som att jaga förluster, spendera över din budget, försummelse av arbete eller relationer, dölja din spelaktivitet eller känna ångest inför spelandet. Att lägga märke till något av dessa förändringar är en varning om att använda gränser, ta en paus eller prata med någon.

Tips för att behålla kontrollen

• Sätt en tydlig spelkassa och håll dig till den - betrakta spel som underhållning, inte inkomst.
• Använd insättnings- och förlustgränser för att undvika överutgifter.
• Planera pauser - ta en paus efter en angiven speltid eller ett bestämt antal omgångar.
• Undvik att spela när du är trött, upprörd eller påverkad av substanser.
• För register över din aktivitet och granska dem regelbundet.

Professionell hjälp och stöd

Om du känner att ditt spelande blir ett problem uppmuntrar vi dig att söka professionell hjälp i ditt område. Vårt supportteam kan hänvisa dig till lokala resurser och diskutera kontorestriktioner. Kontakta oss när som helst på [email protected] för omedelbar hjälp.