Kontaktieren Sie unser Team

Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, kontobezogenen Angelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Kontaktieren Sie uns über die unten aufgeführten Kommunikationskanäle für schnelle Unterstützung bei Ein- und Auszahlungen, Bonusfragen oder beim Zugriff auf Spiele. Die Antwortzeiten variieren je nach Kanal; für Konto- und Verifizierungsangelegenheiten halten Sie bitte Ihren Ausweis und aktuelle Transaktionsdaten bereit. Live-Chat und E-Mail sind für die meisten Anfragen die schnellsten Optionen.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	[email protected] Live-Chat und E-Mail für Konto- und technische Hilfe
Allgemeine Anfragen	[email protected] Zahlungen, Aktionen und allgemeine Kontofragen
Affiliate-Anfragen	[email protected] Anfragen zum Partnerprogramm und zu Provisionen
Telefon	+1 604 372 9481 Englischsprachiger Support; rufen Sie bei dringenden Kontoangelegenheiten an
Öffnungszeiten	24/7 Live-Chat und E-Mail; Telefon während Stoßzeiten

E-Mail-Support

Per E-Mail erreichen Sie uns am besten bei detaillierten Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Sie Dokumente senden müssen. Bitte geben Sie eine klare Betreffzeile, Ihren Kontobenutzernamen und aktuelle Kontaktdaten an, um Verzögerungen zu vermeiden. Rechnen Sie mit zusätzlicher Zeit für die Überprüfung, wenn Dokumente erforderlich sind. Für eine schnellere Bearbeitung senden Sie Ihre Nachricht an [email protected].

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Antwortzeit

Benötigen Sie Hilfe? Unser Support-Team bemüht sich, die meisten Anfragen innerhalb eines Werktages zu beantworten. Einfache Fragen und Kontoanfragen werden in der Regel schnell bearbeitet; komplexere Angelegenheiten, wie etwa Verifizierungen oder Zahlungsprüfungen, können je nach Sachverhalt länger dauern. Wir halten Sie während des Prozesses auf dem Laufenden und informieren Sie, falls wir zusätzliche Unterlagen oder mehr Zeit benötigen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Rückmeldung

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