Contactez notre équipe

Besoin d'un coup de main ? Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou retour d'information général. Contactez-nous via les canaux de communication ci-dessous pour obtenir rapidement de l'aide concernant les dépôts, retraits, questions sur les bonus ou l'accès aux jeux. Les délais de réponse varient selon le canal ; pour les questions de compte et de vérification, veuillez avoir votre pièce d'identité et les détails de vos dernières transactions à portée de main. Le chat en direct et l'e-mail sont les options les plus rapides pour la plupart des demandes.

Département	Contact
Assistance clientèle	[email protected] — chat en direct et e-mail pour l'aide au compte et aux problèmes techniques
Demandes générales	[email protected] — paiements, promotions et questions générales sur le compte
Demandes des affiliés	[email protected] — programme partenaire et questions sur les commissions
Téléphone	+1 604 372 9481 Support en anglais, appelez pour une aide urgente concernant le compte
Horaires	24h/24 et 7j/7 — chat en direct et e-mail ; téléphone pendant les heures de pointe

Support par e-mail

Le courrier électronique est le moyen privilégié pour nous contacter pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou lorsque vous devez envoyer des documents. Veuillez indiquer un objet clair, votre nom d'utilisateur et des coordonnées à jour pour éviter les délais. Prévoyez un délai supplémentaire pour la vérification lorsque des documents sont nécessaires. Pour un traitement plus rapide, envoyez votre message à [email protected].

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<label for="email" style="font-size:14px;font-weight:600;">E-mail</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="Entrez votre e-mail" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;font-weight:600;">Message</label><textarea id="message" name="message" required rows="5" placeholder="Comment pouvons-nous vous aider ?" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:11px 14px;background:#c99a1a;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-weight:700;cursor:pointer;">Envoyer</button>

Temps de réponse

Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance vise à répondre à la plupart des demandes dans un délai d'un jour ouvrable. Les questions simples et les demandes de compte sont généralement traitées rapidement ; les sujets plus complexes, comme la vérification ou les enquêtes liées aux paiements, peuvent prendre plus de temps selon la nature du problème. Nous vous tiendrons informés tout au long du processus et vous informerons si nous avons besoin de documents supplémentaires ou de temps pour traiter votre demande.

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