Contatta il nostro team
Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti per domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o feedback generali. Contattaci attraverso i canali indicati qui sotto per assistenza rapida su depositi, prelievi, richieste sui bonus o accesso ai giochi. I tempi di risposta variano a seconda del canale; per questioni relative all'account e alla verifica, ti preghiamo di avere a portata di mano il tuo documento d'identità e i dettagli delle transazioni recenti. La chat dal vivo e l'email sono le opzioni più veloci per la maggior parte delle richieste.
| Dipartimento | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] Chat dal vivo e email per assistenza su account e problemi tecnici |
| Richieste generali | [email protected] Pagamenti, promozioni e domande generali sull'account |
| Richieste per affiliati | [email protected] Programma affiliati e domande sulle commissioni |
| Telefono | +1 604 372 9481 Supporto in inglese, chiamare per assistenza urgente sull'account |
| Orari | 24/7 Chat dal vivo e email; telefono durante le ore di punta |
Supporto via email
L'email è il modo preferito per contattarci per richieste dettagliate, problemi dell'account o quando devi inviare documenti. Ti preghiamo di includere un oggetto chiaro, il nome utente del tuo account e i dati di contatto aggiornati per evitare ritardi. Prevedi tempi aggiuntivi per la verifica quando sono richiesti documenti. Per una gestione più rapida, invia il tuo messaggio a [email protected].
Invia la tua richiesta
Tempo di risposta
Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto si impegna a rispondere alla maggior parte delle richieste entro un giorno lavorativo. Domande semplici e richieste relative all'account vengono solitamente gestite rapidamente; questioni più complesse, come la verifica o le indagini sui pagamenti, possono richiedere più tempo a seconda del problema. Ti terremo aggiornato durante il processo e ti faremo sapere se abbiamo bisogno di documenti aggiuntivi o di più tempo per risolvere la tua richiesta.
Commenti
Vogliamo sentire la tua opinione. Condividi eventuali feedback, suggerimenti o idee per migliorare il sito: leggiamo ogni messaggio con attenzione e utilizziamo le informazioni raccolte per rendere il sito più semplice da usare, più veloce e più affidabile. Il tuo contributo aiuta a definire nuove funzionalità, risolvere problemi e migliorare le promozioni. Inviaci i tuoi commenti e ne terremo conto mentre aggiorniamo il servizio.